Jos Neefjes loopt al een tijdje mee als fysiotherapeut. Hij doet zijn werk in de behandelkamer, oefenzaal én via een videobelverbinding. Jos is namelijk ook ‘online fysiotherapeut’ bij Hifysio. Zoals bij veel online zorgaanbieders is ook bij Hifysio het zaadje geplant in coronatijd toen zij genoodzaakt werden om patiënten die zorg nodig hadden online te helpen. Dat ging heel goed en patiënten waren tevreden. Met de toen opgedane ervaring is Hifysio opgericht.
Jos: ‘Ik zie bij Hifysio veel jonge mensen, met een druk leven. Voor hen is het vooral heel fijn dat ze tussen 08.00-22.00 uur (ma-do) / 08.00-18.00 uur (vrij) online terecht kunnen, vanaf hun eigen bank en zelfs vanaf het vakantieadres. Maar niet alleen jonge mensen maken gebruik van de diensten van Hifysio. We werken bijvoorbeeld ook voor een thuiszorgorganisatie in Amsterdam. Die patiënten zijn veelal ouder dan 70 jaar. Met wat hulp bij het opzetten van de verbinding, gaat een online consult ook met hen heel goed.’
Een online consult is anders dan een consult bij de fysio op locatie. Jos: ‘De verantwoordelijkheid voor optimaal herstel ligt veel meer bij de patiënt. Je moet echt zelf aan de slag met de oefeningen en adviezen. En daar is dus wat discipline voor nodig. Een online consult is daarom ook veel meer een evaluatiemoment: hoe gaat het nu en doen de oefeningen wat ze moeten doen? Het is dus meer gericht op coaching en het geven van leefstijladvies.’
Jos geeft aan dat online fysio ook niet geschikt is bij iedere klacht. ‘Bij veel klachten met een normaal beloop werkt het heel goed: denk aan rug- en nekklachten, een verzwikte enkel, verdraaide knie, houding- en spanning gerelateerde klachten. En omdat onze praktijk groot is, kun je altijd terecht komt bij een gespecialiseerde fysiotherapeut. Bijvoorbeeld voor handtherapie, sportfysio, voetklachten gerelateerde therapie, enzovoort. Maar een online traject is niet geschikt als je ernstige klachten hebt, bijvoorbeeld na een groot ongeluk. Dan kun je beter naar een fysiotherapeut bij jou in de buurt gaan.’
Het stellen van de diagnose werkt ook anders, omdat lichamelijk onderzoek niet mogelijk is. Jos heeft daar inmiddels veel ervaring mee opgedaan. ‘Iemands verhaal is heel belangrijk bij het stellen van een diagnose. Dat is niet anders dan tijdens de intake in de behandelkamer. En wat ook hetzelfde is, is een bewegingsonderzoek. En dat kan prima voor een camera. Ik vraag iemand te buigen, op de tenen te staan of een arm op te tillen. Of ik vraag of een pees of spier links hetzelfde aanvoelt als diezelfde pees of spier in het andere been. Dat, in combinatie met iemands verhaal is meestal voldoende om tot een goede diagnose en behandelplan te komen.’
Het behandelplan bestaat uit een uitleg over de klacht en hoe je daar het beste mee om kunt gaan, een oefenprogramma op maat en een aantal vervolg consulten. Jos, of één van zijn collega’s, stelt dat oefenprogramma op maat voor je samen. Als ONVZ verzekerde heb je altijd toegang tot het oefenprogramma via de app Fysiochecknu. Je gaat zelf aan de slag met die oefeningen en tijdens het vervolgconsult bespreken jullie de voortgang. Een compleet online traject duurt net zolang als een compleet traject bij een fysio op locatie. Wel zijn er minder consulten nodig. Ook wanneer u bij ONVZ verzekerd bent voor fysiotherapie kunt u gebruikmaken van de diensten van HiFysio. Er gelden dan wel andere vergoedingen. Onderaan dit artikel leest u daar meer over.
Jos: ‘Ik vind het altijd mooi om te zien dat mensen vooruitgang boeken door het zelf te doen. Zonder dat ik ze aanraak. Als iemand op die manier zelf de regie pakt, dan heb ik mijn werk als coach goed gedaan.’
